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Vous devez avoir 18 ans ou plus pour utiliser le site Web et acheter des produits proposés à la vente sur le site Web.

2. Offre d’achat

Dès réception de votre commande, nous enverrons un e-mail de confirmation pour confirmer la réception de votre commande à l’adresse e-mail que vous avez fournie. Notre acceptation de votre commande interviendra dès l’expédition des produits commandés.

Vous pouvez acheter certains produits en ligne sur shop.agasimbo.com. Veuillez consulter nos  informations de livraison  pour plus de détails sur les frais et les restrictions de livraison. Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent de temps à autre être affectés par des événements indépendants de notre volonté, par exemple des intempéries ou des grèves postales, dont nous ne serons pas responsables.

Pour effectuer un achat, vous devrez créer un compte. Nous vous demanderons des informations personnelles afin de créer le compte et vous acceptez de fournir des informations exactes, à jour, complètes et non trompeuses. Notre  politique de confidentialité  décrit comment ces informations seront collectées et gérées.

En passant une commande en ligne, vous faites une offre d’achat conformément aux présentes conditions générales. Nous accuserons réception de votre commande en ligne et via un e-mail de confirmation de commande, mais cela ne constitue pas notre acceptation de votre offre d’achat. Votre offre n’a été acceptée que lorsque nous avons confirmé que la commande a été expédiée. Le paiement est effectué au point d’expédition.

Vous pouvez retourner les articles dans les 28 jours suivant leur réception. Veuillez consulter notre  politique de retour  pour connaître les exclusions, les conditions et la méthode de retour.

3. Présentation, tarification et disponibilité des marchandises

Nous nous efforçons toujours de garantir que tous les détails, descriptions et prix apparaissant sur ce site Web sont exacts, mais des erreurs peuvent parfois survenir. Bien que nous essayions de représenter avec précision la couleur d’un élément en photographie, la représentation de l’élément peut être affectée par les paramètres de l’ordinateur sur lequel il est visualisé.

Dans le cas où nous avons commis une erreur sur le prix d’un article sur notre site nous nous réservons le droit de retirer cet article de la vente à ce prix et de le présenter au prix correct. Si vous avez passé une commande au prix incorrect, nous vous informerons de l’erreur et vous donnerons la possibilité de confirmer votre commande au prix correct, ou d’annuler la commande.

Tous les articles vendus sont soumis à disponibilité et, même si tous les efforts sont déployés pour honorer votre commande, les produits sont expédiés très rapidement dans notre entrepôt et, dans de rares occasions, l’article dont vous avez besoin peut ne pas être disponible même si vous avez reçu une confirmation de votre commande. Nous vous informerons par email si nous devons annuler votre commande pour cette raison, et aucun paiement ne sera effectué.

4. Annulation d’une commande

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez envoyer un email à  contact@agasimbo.store  dans les plus brefs délais. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à votre demande. Cependant, une fois la commande expédiée, nous ne pouvons apporter aucune modification.

5. Commandes manquantes, endommagées ou incorrectes

Nous souhaitons que vous soyez absolument satisfait de votre produit et nous vous recommandons, dans la mesure du possible, de le déballer et de le vérifier pour déceler tout dommage dès son arrivée. Si vous recevez un produit endommagé, veuillez nous contacter dès que le dommage est découvert via webchat ou   contact@agasimbo.store

Nous faisons tout notre possible pour que votre commande arrive à votre porte complète et en parfait état. Si vous ne recevez pas tous vos produits en même temps, vous pouvez vérifier qu’ils ont été expédiés grâce à notre outil de suivi détaillé dans l’e-mail de confirmation. Si ce n’est pas en route, vous pouvez discuter dès maintenant avec l’un de nos collègues utiles en utilisant notre chat en ligne ou  contact@agasimbo.store

Dans le cas peu probable où le produit serait défectueux, veuillez suivre les instructions contenues dans les documents de livraison.

6. Général

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